Aceitação dos termos
Ao usares este site e ao fazeres uma encomenda à VH Sneaker, concordas com os termos descritos nesta página. Se não concordares, por favor não utilizes o serviço.
Processo de encomenda
As encomendas são iniciadas no site e finalizadas no WhatsApp. Os preços, disponibilidade e prazos são confirmados no privado antes de qualquer pagamento. Reservamo-nos o direito de não aceitar uma encomenda em caso de stock indisponível ou suspeita de fraude.
Preços, pagamento e moeda
Todos os preços são em euros (€). Pagamento aceite por MB Way, transferência por referência Multibanco ou cartão. O pagamento é confirmado antes do envio. Não enviamos antes do pagamento confirmado.
Envio e entregas
Envios para Portugal continental e ilhas, via CTT ou DPD. O prazo médio é de 2 a 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Envio grátis acima de €80.
Quando a tua encomenda for despachada, recebes o código de rastreio pelo WhatsApp. Não somos responsáveis por atrasos da transportadora ou por moradas incompletas/incorretas fornecidas.
Trocas e devoluções
Aceitamos trocas de tamanho ou devoluções dentro de 14 dias após receção, ao abrigo do direito de livre resolução (DL 24/2014). A peça precisa de chegar nas mesmas condições em que saiu, com etiqueta e embalagem original.
Os custos de envio de devolução são por conta de quem devolve, exceto em caso de defeito da nossa parte. Após receção e validação da peça, processamos o reembolso por MB Way ou referência no prazo de até 14 dias.
Propriedade do conteúdo
As fotografias e descrições dos produtos são propriedade dos fornecedores ou da loja. Não autorizamos cópia ou reprodução sem permissão escrita.
Limitação de responsabilidade
A VH Sneaker não se responsabiliza por danos indiretos resultantes do uso do site ou das peças vendidas. A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o foro da comarca do consumidor, sem prejuízo de recurso a meios alternativos de resolução de litígios.
Contacto
Para qualquer dúvida sobre estes termos, escreve-nos para contacto@vhsneaker.pt ou pelo WhatsApp.
Última atualização: 10 Junho 2026
Ver também a Política de Privacidade.